市场表现不佳,主机厂与经销商愈发离心离德。
近期,一汽奥迪通报2家4S店未经允许转换门头的公告刷屏,厂方一改往日强硬,全篇淳淳劝解之言。更具爆点的是,事件中“北京最大奥迪4S店翻牌”的标签,让看客们发现厂家的控制力在直线下滑,“4S体系崩塌”或许不是危言。
回看今年的汽车市场,新能源突飞猛进,燃油车增速放缓,变革比预想中更为激烈。新旧势力的交替不仅在于品牌,也体现在销售渠道的兴衰。
用一句话来概括:4S加速退场,二网坐拥红利。在主机厂与经销商博弈的过程中,本在夹缝中寻觅差价的车商们迎来大量“捡漏”机会,更创造出新车售后的又一块“蛋糕”。
01、汽车“买手”崛起,威胁4S生存空间
所谓“无风不起浪”,年初打响的车市价格战,给二网车商们带来“泼天富贵”。
从比亚迪、奇瑞等亲民品牌,到BBA、保时捷等豪华品牌,价格战开启的速度之快、力度之大,令各方始料未及。
对主机厂而言,靠降价卷赢对手是志在必得,供应商和经销商两头都有议价空间,再加上裁员等手段降本增效,更多是看谁能熬的更久一些。
但对经销商来说,“重资产高杠杆”的模式本就有着相当的经营成本,车市20年来入场的玩家越来越多,再加上新车价格越来越透明,利润早已依赖贷款、装潢、保险等“花活”。
这便意味着,价格战直接触碰到4S店最重要的现金流红线。从勉强盈利,到“卖新赎旧”,再到越卖越亏,因持续降价导致的财务风险,引发银行风控“抽贷”,最终成为今年大批4S店暴雷的诱因。
在这种乱象当中,库存成为主机厂和经销商绕不开的难题,前者难以实时调整生产计划,后者急于回笼资金,这正给二网车商带来丰富的车源和极大的议价空间。在“低价”为卖点的市场当中,二网车商无疑更有话语权。
事实上,二网车商的稳稳的承接了这波“泼天富贵”。以今年“现象级”的汽贸商[竹子买车]为例,短短半年时间将旗下的MCN合伙公司扩充至200家以上,以41个粉丝数过万的抖音号,带动新媒体矩阵实现裂变式营销。
这种打法的好处也显而易见,[竹子养车]在上半年的交付量就达到10000台以上,接近2023年全年水平,增长率近100%。参考国内汽车新零售平台“大搜车”的数据,今年6月国内“二网折扣率”达19%,传统油车折扣率更是高达24%,业内认为[竹子买车]的盈利表现已超过不少百强经销商。
这也带动了市场天秤向二网一侧倾斜,无论是议价空间,还是获客手段,车商们的动作始终要比4S店更加敏捷,在客户追求“极致性价比”的浪潮当中,二网车商们不经意间动摇了4S店的根基。
02、剥离售后轻运营,尚需后市场伙伴
从2020年~2023年,全国退网4S店约8000家,而今年一年,预计就有4000家4S店退网。在“船大难掉头”的现实问题面前,“轻运营”的理念格外受到推崇。
而这正是二网车商的优势所在,同样以[竹子买车]为例,围绕“车源采购——直播获客——邀约转化”的交易链条,其业务架构聚焦至采购和销售两大版块,一切活动围绕卖车展开。
这也引出[竹子买车]最大的话题点,即“用一个4S店的租金,租了100个4S店大小的展厅,不花费任何底薪,雇佣了1500+销售人员”。这意味着,仅在成本层面,二网车商们便有很大的施展空间。
事实上,“剥离售后”正是二网车商能够实现“轻运营”的关键,其聚焦并不断放大核心业务的优势,在此基础上再寻求合作裂变。这一套“互联网打法”的受益者也并非只有[竹子买车],今年来[安信车业]、[凹凸车汇]等汽贸商同样踏中风格,更吸引着不少业务受挫的二手车商加入进来。
需要注意的是,目前二网车商能够以轻运营模式快速扩张,根本在于车源价格尚不透明。当越来越多的玩家入场,尤其是与主机厂和客户距离更近的“评车自媒体”入局之后,二网汽贸模式的稳定性也能会受到冲击。
据某汽贸商介绍,近年来“大家车言论”、“一鹿有车”等知名汽车博主已经开启新车代买业务,其粉丝体量更大,私域转化能力更强,甚至离主机厂资源更近,“可能是我们最大的竞争对手”。
也正是因此,“拼服务”已经成为不少二网车商正在思考的战略方向。简单来说,便是在现有“1~2年”质保的基础上,与汽后企业搭建更加完善的售后体系,适时引入简单维保、洗美贴改等锁客意义突出的业务。
此外,考虑到相当比例的客户来自外地,不少二网车商也在思考与汽服连锁合作的可能性。老客回购或换购便是一个典型的转化路径,通过定期定向的维保优惠推送,从而探索私域运营再升级的可能性。
03、“小弟翻身当大哥”,增长空间还有几何?
“春江水暖鸭先知”,对于二网汽贸的崛起,业内不少一线人员早已预判感知。但二网订单的火爆是“昙花一现”,还是“小弟翻身做大哥”?目前尚有不少争论。
从业务根本分析,二网汽贸商的车源主要来自于主机厂库存车、定制车,4S店的滞销车、资源车,以及从4S店低买高卖的常规车。主机厂经历这一年市场的“毒打”之后,必然会对生产和库存管理进行优化。而4S店在倒闭、转型等市场洗牌之后,数量上也会实现“去泡沫”。
这就意味着二网车商仍要寻找市场缝隙,仍要保持灵活的身段去迎合供需关系,仍处于相对被动的局面。
但从4S店的发展现状来看,二网车商们还有很多现实层面的利好。
一是主机厂与4S店的关系短期内难以修复,主机厂难以摆脱“压库”的本能动作,4S店则追随车主喜好翻牌“叛逃”。换句话说,主机厂和4S店之间的唯一性正在消解,从引入汽服连锁等作为原厂配件销售渠道开始,主机厂便不再单一押注于4S店。
二是主机厂对4S店的管控难再强硬,在生存压力下,主机厂不得不默许部分4S店引入其他品牌。而要论“车型全,选择多”,二网车商有着天然的优势,尤其在建立售后服务体系之后,与4S店的区别几乎只在于一纸授权。
叠加二网车商们在社交媒体建立起的声势,越来越多的车主已经开始接受购车与售后分开的模式,相比于对原厂的执念,实打实的价差更加诱人。在互联网的持续催化下,我们或将看到二网汽贸商的更多可能。