2024年9月1日起，天猫将取消平台年度软件服务年费（以下简称“年费”）： 9月起入驻新商家无需支付；已支付年费商家，天猫将按结算规则分批退还。
此前，天猫不同类目商家每年需支付3-6万元年费。免除后，2024年9月1日之后入驻天猫的新商家，不需再支付这笔费用。同时，对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家，天猫会将全额返还年费。
据悉，取消年费之前，淘宝天猫已推出一系列惠商动作：向所有品牌及商家提供包括AI经营提效工具、免费生意参谋、寄件物流补贴等近10项举措，降低经营成本，提升经营效率。
今年以来，天猫持续升级品牌经营体系，以取消年费为代表的惠商动作，全面聚焦于全平台的第一目标——让品牌商家获得生意增长。从618天猫商家表现来看，系列动作已经形成了明显的正面效应：365个品牌在天猫618成交破亿，超36000个品牌成交翻倍。其中有近200家第一次参加618的商家成交突破千万，576个创立3年内的新品牌拿下趋势品类第一名。